Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
OPMatch, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de opmatch.cl. OPMatch opera como plataforma tecnológica del ecosistema OPTCG y conecta compradores, vendedores, jugadores, organizadores y tiendas.
2. Datos que recopilamos
- Nombre, correo electrónico y teléfono al registrarte o realizar un pedido.
- Dirección de despacho, comuna y región para gestionar envíos.
- Historial de compras, carrito, intercambios e inscripciones a torneos.
- Decks creados y configuración del Deck Builder.
- Datos públicos del perfil (nombre o nombre de tienda, ciudad, reputación).
- Para vendedores: razón social, RUT, referencias y verificación.
- Datos de navegación mediante cookies técnicas y de analítica agregada.
3. Finalidad del tratamiento
- Conectar a compradores y vendedores para que coordinen directamente sus compras.
- Facilitar intercambios P2P, torneos y eventos comunitarios.
- Enviarte confirmaciones, tracking y notificaciones de estado.
- Notificarte cuando una carta que buscas vuelva a estar disponible.
- Operar mediación de disputas y aplicar el acuerdo con vendedores cuando corresponda.
- Mantener el sistema de reputación y la detección de fraude.
- Mejorar la experiencia con analítica agregada y anónima.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de uso de la plataforma, en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y, cuando corresponda, en tu consentimiento explícito para comunicaciones de marketing.
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Las compras en el marketplace ocurren directamente entre comprador y vendedor sin intermediarios financieros. Compartimos sólo la información mínima necesaria con:
- Vendedores y tiendas: al manifestar una intención de pago, el vendedor recibe tu nombre, dirección de despacho, teléfono y datos necesarios para coordinar la transacción y el envío.
- Compradores: recibirán los datos de contacto del vendedor (nombre comercial, ciudad, canal de soporte) para coordinar el pago, el seguimiento del envío y cualquier consulta.
- Contrapartes en intercambios P2P: compartimos los datos mínimos necesarios para coordinar la entrega entre las partes.
- Organizadores de torneos: reciben tu nombre, alias y datos del registro al inscribirte en un evento.
- Empresas de courier: el vendedor entrega los datos al courier para gestionar el despacho y el seguimiento.
- Proveedores de infraestructura: Supabase y servicios de hosting bajo acuerdo de procesamiento de datos.
6. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del carrito, la sesión y las herramientas del ecosistema. No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales (mínimo 6 años para registros tributarios según normativa chilena). Los datos de transacciones y disputas se retienen para fines de auditoría y resolución histórica. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales señaladas.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
- Solicitar la portabilidad de tu información cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@opmatch.cl.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones HTTPS, contraseñas hasheadas, JWT con expiración, acceso restringido a bases de datos, sistema activo de detección de fraude y revisiones periódicas de seguridad. OPMatch no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.