Términos y Condiciones

1. Qué es OPMatch

OPMatch (opmatch.cl) es una plataforma tecnológica que conecta al ecosistema chileno de One Piece TCG: jugadores, coleccionistas, vendedores, tiendas y organizadores. No somos una tienda; somos la infraestructura que permite que el ecosistema funcione, se conecte y crezca.

2. Servicios que ofrece la plataforma

• Marketplace curado multivendor (disponible por fases) con vendedores y tiendas verificadas.
• Intercambios P2P de cartas con trazabilidad y sistema de reputación.
• Gestión de torneos con streaming integrado para organizadores.
• Deck Builder con simulador y herramientas para jugadores.
• Mapa OP y OPTV para visibilidad del ecosistema chileno.
• Feed de demanda y herramientas de inteligencia para vendedores y tiendas.

3. Registro y cuenta de usuario

• Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
• La información proporcionada al registrarte debe ser veraz y mantenerse actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de todas las acciones que ocurran bajo ella.
• Una persona o entidad solo puede tener una cuenta activa, salvo autorización expresa de OPMatch.
• OPMatch puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos o el Contrato del Vendedor cuando corresponda.

4. Vendedores y tiendas

El marketplace es curado: sólo publican vendedores y tiendas previamente verificadas por OPMatch. Al activar su cuenta, todo vendedor acepta un acuerdo con OPMatch que regula estándares de empaque y despacho, gradación de cartas, plazos de respuesta y resolución de disputas. El vendedor es el responsable comercial directo de cada venta. OPMatch actúa como facilitador tecnológico y mediador en caso de disputa. OPMatch también puede publicar productos propios; en ese caso opera como un vendedor más y queda sujeto a las mismas reglas.

5. Compras y pagos

• Las compras se realizan sin intermediarios ni comisiones por parte de OPMatch.
• La plataforma registra la intención de pago del comprador y la comunica al vendedor.
• Comprador y vendedor acuerdan directamente entre ellos el medio y momento del pago, así como cualquier detalle de la transacción.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando el vendedor corresponda.
• OPMatch no procesa pagos, no retiene fondos y no almacena datos de tarjetas.
• Cuando OPMatch publica productos propios opera como un vendedor más bajo las mismas reglas.

6. Envíos

Los envíos son realizados por cada vendedor siguiendo el Estándar de Envíos publicado en /envios. OPMatch supervisa su cumplimiento y aplica sanciones según el acuerdo con vendedores cuando corresponde. Los plazos y costos son referenciales y dependen del courier asignado.

7. Devoluciones y garantías

Las devoluciones y garantías se rigen por la Política de Devoluciones y Garantías publicada en /devoluciones. La garantía comercial del producto es responsabilidad directa del vendedor, conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. OPMatch puede mediar las disputas y aplicar sanciones contractuales y reputacionales al vendedor que incumpla, pero no procesa reembolsos al no operar como custodio de fondos.

8. Intercambios P2P

El sistema de intercambios permite a usuarios coordinar trades de cartas. Cada parte declara la condición y autenticidad de sus cartas. OPMatch provee la infraestructura, la trazabilidad y un sistema de reputación, pero no es parte del intercambio ni responde por daños directos entre las partes. OPMatch puede mediar disputas y aplicar bloqueos o sanciones a usuarios que actúen de mala fe.

9. Torneos y eventos

Los torneos y eventos publicados en OPMatch son organizados por terceros (tiendas, comunidades y organizadores). El organizador es responsable de las reglas, premiación, inscripción, conducta de participantes y cumplimiento de cualquier obligación legal o tributaria del evento. OPMatch provee la herramienta de gestión, brackets, streaming y comunicación.

10. Conducta y contenido prohibido

• Está prohibido publicar cartas falsificadas, proxies o réplicas no autorizadas.
• Está prohibido el fraude, la suplantación de identidad y el uso indebido de la plataforma.
• Está prohibido el acoso, lenguaje discriminatorio y contenido ilegal en perfiles, chats y publicaciones.
• OPMatch puede remover contenido, suspender funcionalidades o cerrar cuentas que infrinjan estas reglas.
• Operamos un sistema activo de detección de fraude y verificación para proteger al ecosistema.

11. Propiedad intelectual

One Piece es una marca registrada de Toei Animation y Bandai. OPMatch no tiene afiliación oficial con dichas empresas. Las imágenes de cartas se usan con fines informativos dentro del marco del uso justo para comunidades de coleccionistas y jugadores. El resto del contenido del sitio (marca, diseño, código, blog) pertenece a OPMatch.

12. Limitación de responsabilidad

OPMatch actúa como facilitador tecnológico del ecosistema. No es vendedor en el marketplace ni parte en los intercambios. No será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio. Nuestra responsabilidad máxima frente al usuario se limita al valor de la transacción específica involucrada y a los mecanismos de protección descritos en estos términos.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio. Si los cambios son significativos te notificaremos por correo. El uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación de la nueva versión.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y, en particular, por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

15. Documentos relacionados

• Política de Privacidad
• Estándar de Envíos
• Devoluciones y Garantías

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a contacto@opmatch.cl.